B2B programı: bayileriniz sipariş versin, siz tahsilata bakın

Bayi programa girdiğinde kendi dünyasını görür: kendi fiyatı, kendi bakiyesi, kendi sipariş geçmişi. Başka bayinin verisine erişemez — bu bir ayar değil, sistemin yapısıdır.

• Katalogda gördüğü her fiyat kendi iskontolarıyla hesaplanmıştır.
• Sepete eklerken stok durumunu ve teslim süresini görür.
• Kredi limiti dolmuşsa sipariş öncesinde uyarılır, sevkiyattan sonra değil.
• Cari ekstresini ve vadesi geçen faturalarını kendisi indirir.
• Sipariş durumunu (onay, sevk, fatura) adım adım takip eder.

Sipariş almak kolaydır; asıl iş siparişin arkasındaki süreçtir. Program bu süreci görünür ve denetlenebilir hâle getirir:

• Onay kuyruğu. Limit aşan, iskontosu olağan dışı olan ya da belirlediğiniz tutarı geçen siparişler otomatik onaya düşer.
• Stok rezervasyonu. Onaylanan sipariş stoğu bloke eder; aynı ürün iki kez satılmaz.
• Kısmi sevkiyat. Elinizde ne varsa çıkar, kalanı bekler; fatura sevk edilen miktara göre orantılı kesilir.
• Tahsilat eşleştirme. Gelen ödeme faturalarla eşleştirilir; çek ve senet vadeleriyle birlikte takip edilir.

Küçük bir bayi ağı Excel ile yönetilebilir görünür. Maliyet, hata ortaya çıkana kadar görünmez kalır:

• Yanlış fiyattan kesilen fatura, iptal ve iade süreci demektir.
• Limit takibi yapılmayan bayi, tahsil edilemeyen alacak demektir.
• Sipariş durumunu soran her telefon, satış ekibinden çalınan zamandır.
• Kişiye bağlı bilgi, o kişi ayrıldığında kaybolan bilgidir.

B2B programının değeri, bu maliyetlerin toplamının program maliyetini aşmasıyla başlar — ki bayi sayısı arttıkça bu eşik hızla geçilir.